Na Sol & Pano, queremos que voce se sinta feliz e segura com sua escolha. 💛
Se precisar trocar ou devolver alguma peça, não tem problema — você tem até 7 dias corridos após o recebimento do pedido para fazer isso.
Entre em contato com a gente pelo e-mail [email protected] ou pelo WhatsApp (11) 97544-2352, informando o motivo da troca ou devolução.
• As peças devem estar sem uso, sem lavagens, sem odores, manchas ou danos.
• Assim que recebermos sua solicitação, vamos gerar um código de postagem reversa dos Correios e te enviar por e-mail e WhatsApp.
• É só embalar direitinho e levar até uma agência com o código.
• O frete da devolução é por nossa conta.
• No caso de troca, o frete do novo envio fica por conta da cliente, tá bem?
• Você receberá o reembolso do valor do produto (sem o frete).
• A devolução será feita via PIX ou transferência bancária para a conta que você indicar.
• Pra agilizar, envie uma foto do comprovante de postagem assim que despachar o pacote.
Estamos aqui pra garantir que sua experiência com a Sol & Pano seja leve do começo ao fim.
Se precisar, é só chamar — será um prazer te ajudar! 🌞
